Кейс: ЮБК "Дилер Удачи"

Провели комплексный аудит текущего сайта, рекламных кампаний и бизнес-процессов компании. Использовали Яндекс Метрику и Google Analytics для анализа трафика, поведения пользователей и ключевых показателей эффективности (KPI). Анализ конкурентов, проведенный с помощью инструментов SimilarWeb и Ahrefs, позволил выявить их сильные и слабые стороны. Изучение целевой аудитории с применением данных из CRM-системы и результатов опросов клиентов помогло определить их потребности и предпочтения. Это позволило выявить ключевые точки роста, такие как недостаточная конверсия на посадочных страницах и неэффективное распределение рекламного бюджета, и сформировать стратегию развития, ориентированную на повышение конверсии и оптимизацию расходов.

Создали новый конверсионный сайт с учетом специфики услуг по регистрации фирм и ликвидации компаний. Использовали инструменты веб-аналитики - Яндекс Метрика и Google Analytics - для анализа поведения пользователей на текущем сайте и выявления узких мест. Применили методы UX/UI дизайна, включая создание прототипов и проведение пользовательских тестов, чтобы улучшить пользовательский опыт. Внедрили современный дизайн, который подчеркивает профессионализм и надежность компании. Улучшили структуру и навигацию сайта, чтобы пользователи могли легко находить нужную информацию. Оптимизировали скорость загрузки. Разработали отдельные целевые страницы для каждой ключевой услуги, чтобы максимально эффективно конвертировать посетителей в лиды.

Полностью переработали структуру рекламных кампаний в Яндекс.Директ и Google Ads. Использовали инструменты для анализа семантики - Serpstat и Keyword Planner, чтобы обновить ключевые слова и тексты объявлений. Внедрили динамические объявления, которые автоматически подстраиваются под запросы пользователей, что позволило повысить релевантность и кликабельность. Настроили ретаргетинг с помощью Google Ads и Яндекс Директ, чтобы возвращать пользователей, которые уже взаимодействовали с сайтом, но не совершили целевое действие. Это позволило увеличить конверсию и снизить стоимость привлечения клиента. Использовали инструменты автоматизации - Google Ads Scripts и Яндекс Директ API, для оптимизации управления кампаниями и автоматического распределения бюджета.

Настроили расширенную систему веб-аналитики с использованием Яндекс Метрики и Google Analytics. Установили и настроили цели и события для отслеживания ключевых действий пользователей, таких как отправка заявки и запись на консультацию. Подключили колл-трекинг с помощью Calltouch для отслеживания звонков и определения источников трафика, приводящих к звонкам. Интегрировали AmoCRM с сайтом и рекламными площадками для обеспечения сквозной аналитики. Это позволило отслеживать полный путь клиента от первого посещения сайта до заключения сделки и оптимизировать процессы продаж.

Разработали и внедрили чат-бот для первичной квалификации лидов с использованием к Chatfuel. Чат-бот помогает автоматически отвечать на часто задаваемые вопросы и собирать необходимую информацию от пользователей, что позволяет сократить время обработки заявок. Автоматизировали процесс обработки заявок с помощью CRM-системы, настроив автоматические уведомления и задачи для отдела продаж. Настроили систему автоматических уведомлений с использованием email-маркетинга и SMS-рассылок для поддержания связи с клиентами и повышения их вовлеченности. Это позволило повысить эффективность работы отдела продаж и улучшить качество обслуживания клиентов.