Бизнес-решения и результаты
Наш давний и уважаемый партнер - магазин швейной и бытовой техники "ТекстильТорг" обратился к нам с задачей уменьшения рекламного бюджета при увеличении числа конверсий и объема продаж. Также необходимо было увеличить % повторных заказов и повысить лояльность к бренду.
Бизнес-решения и результаты
Наш давний и уважаемый партнер - магазин швейной и бытовой техники "ТекстильТорг" обратился к нам с задачей уменьшения рекламного бюджета при увеличении числа конверсий и объема продаж. Также необходимо было увеличить % повторных заказов и повысить лояльность к бренду.
Цели:
- Увеличение количества заказов
- Уменьшение затрат на контекстную рекламу
- Увеличение объема продаж
- Увеличение количества повторных обращений
- Увеличение узнаваемости бренда
- Повышение лояльности к бренду
Инструменты:
- Яндекс Директ
- Яндекс Метрика
- Google Ads
- Google Analytics
- Google Tag Manager
- CallTouch и Callibri
Задачи:
- Настроить аналитические системы под цели клиента
- Разработать новые креативы для продвижения компании на рынке
- Оптимизировать действующие рекламные каналы в соответствии со стратегией и геотаргетингом
- Создать автоматизированные формы отчетности удобные для клиента
Решения в кейсе
- Контекстная реклама
- Настройка сквозной аналитики
- Внедрение онлайн отчетности
- Оптимизация сайта
- Медийная и видео реклама
- Разработка креативов
- Ретаргетинг
Цели:
- Увеличение количества заказов
- Уменьшение затрат на контекстную рекламу
- Увеличение объема продаж
- Увеличение количества повторных обращений
- Увеличение узноваемости бренда
- Повышение лояльности к бренду
Инструменты:
- Яндекс Директ
- Яндекс Метрика
- Google Ads
- Google Analytics
- Google Tag Manager
- CallTouch и Callibri
Задачи:
- Настроить аналитические системы под цели клиента
- Разработать новые креативы для продвижения компании на рынке
- Оптимизировать действующие рекламные каналы в соответствии со стратегией и геотаргетингом
- Создать автоматизированные формы отчетности удобные для клиента
Решения в кейсе
- Контекстная реклама
- Настройка сквозной аналитики
- Внедрение онлайн отчетности
- Оптимизация сайта
- Медийная и видео реклама
- Разработка креативов
- Ретаргетинг
Основные результаты
Рекламный бюджет: - 32%
Объем продаж: + 55%
Более 5000 рекламных кампаний
Количество обращений: +207%
Рекламный бюджет: - 32%
Нам удалось снизить бюджет за счет оптимизации аккаунтов к концу третьего месяца размещения. Мы сформировали понимание о возможностях performance-подхода и задали новые KPI, отражающие прибыль компании.
Объем продаж: + 55%
При сохранении CPO за первые несколько месяцев взаимодействия, аналитической работы и регулярных оптимизаций удалось в 1,5 раза увеличить объем продаж по приоритетным товарам магазина из них 18,5% - это повторные продажи.
Более 5000 рекламных кампаний
Благодаря автоматизации аналитики мы постоянно отслеживаем и обеспечиваем актуальность информации, на основании полученных данных лимитируем и перераспределяем выделенный бюджет. Мы увеличиваем рост количества конверсий в каждый период размещения. За счет подключения дополнительной аудитории, ее сегментации и проработки всех рекламных кампаний конверсионный спрос постоянно растет.
Количество обращений: +207%
При сокращении бюджета нам удалось увеличить число обращений по приоритетным товарам в 3 раза. Такого результата мы достигли в том числе благодаря внедрению инструментов бизнес-аналитики и сегментации целевой аудитории.
Как это сделали
Формирование команды
Аудит и оптимизация рекламных кампаний
Внедрение сквозной аналитики
Запуск ремаркетинга
Предоставление отчетности
Формирование команды
Под клиента сформирована проектная команда из 4 высококвалифицированных специалистов: performance-маркетолог, разработчик, веб-аналитик и дизайнер. Performance-маркетолог отвечал за настройку и оптимизацию рекламных кампаний, разработку медиастратегии и анализ ключевых метрик эффективности. Разработчик обеспечивал техническую поддержку, включая внедрение аналитических систем, настройку трекингов и оптимизацию сайта. Веб-аналитик систематизировал данные, выстраивал воронки продаж и оценивал рентабельность каждого канала продвижения. Дизайнер создавал привлекательные креативы и посадочные страницы, которые улучшали пользовательский опыт и повышали конверсии. Команда взаимодействовала по налаженному процессу: от генерации идей до реализации решений, что обеспечивало максимальную слаженность и оперативность.
Аудит и оптимизация рекламных кампаний
Мы провели всесторонний аудит ранее запущенных рекламных кампаний клиента, выявив ключевые точки роста и неэффективные зоны. Полностью пересобрали аккаунты в Яндекс.Директ и Google Ads: разработали новую структуру, подобрали релевантное семантическое ядро и создали тексты объявлений, соответствующие специфике продуктовой линейки. Осуществили сегментацию по группам товаров и целевой аудитории. В процессе оптимизации отключили нерентабельные ключевые слова, рекламные форматы и таргетинги, перераспределив бюджет на более результативные направления. Для повышения конверсий были оптимизированы РСЯ и КМС с учетом демографических характеристик и поведения мобильных пользователей. Результат — значительное снижение затрат при одновременном росте числа заявок и продаж.
Внедрение сквозной аналитики
Для обеспечения прозрачности и повышения эффективности всех рекламных активностей мы внедрили комплексную систему сквозной аналитики. Настроили интеграцию между Google Analytics, Яндекс.Метрикой, Google Ads и другими платформами. Настроили e-commerce-трекинг, что позволило отслеживать рентабельность на уровне отдельных продуктов. Связали аккаунты Google Analytics и Google Ads для глубокого анализа поведения пользователей после клика на рекламу. Внедрили Google Tag Manager для централизованного управления тегами. Дополнительно подключили системы CallTouch и Callibri для отслеживания звонков, что дало возможность увидеть полную картину клиентского пути. На основании полученных данных оперативно корректировали рекламные кампании, обеспечивая выполнение и перевыполнение KPI.
Запуск ремаркетинга
Мы провели детальную сегментацию целевой аудитории, выделив несколько групп для работы с ремаркетингом. Для каждой из них были разработаны индивидуальные графические и текстовые объявления, учитывающие поведенческие особенности пользователей. Запустили кампании ремаркетинга по данным Яндекс.Метрики и Google Analytics, что позволило вернуть пользователей, которые ранее посещали сайт, но не совершили целевых действий. Дополнительно реализовали таргетинг на похожие аудитории, сформированные на основе данных о клиентах, уже заинтересованных в товарах магазина. Это расширило охват кампаний и привлекло новых клиентов с высоким чеком.
Предоставление отчетности
Мы внедрили многоуровневую систему отчетности, позволяющую отслеживать эффективность в режиме реального времени. На протяжении всего периода сотрудничества мы предоставляем клиенту несколько видов отчетности в виде сводных даннхе в таблице по всем KPI и продуктам. Ежедневно клиенту предоставляется краткая сводка с количеством конверсий и динамикой их изменения. Еженедельные отчеты содержат детализированный анализ кампаний, включая ключевые метрики, затраты и результаты по каждому направлению. Ежемесячные сводные отчеты содержат полный анализ всех рекламных активностей, оценку рентабельности инвестиций (ROI) и рекомендации по дальнейшей оптимизации. Такой подход обеспечивает прозрачность работы и возможность оперативно контролировать процесс достижения целей.