Кейс: Салон "Облако красоты"

Под проект сформирована команда из 4 высококвалифицированных специалистов, каждый из которых играет ключевую роль в достижении поставленных целей. SMM-менеджер отвечает за создание и реализацию стратегии продвижения в социальных сетях, обеспечивая постоянное взаимодействие с аудиторией и повышение узнаваемости бренда. Специалист по контекстной рекламе занимается настройкой и оптимизацией рекламных кампаний в поисковых системах, чтобы привлечь целевую аудиторию и увеличить конверсию. Веб-аналитик отслеживает и анализирует все ключевые метрики, предоставляя ценные инсайты для принятия data-driven решений. Копирайтер создает engaging контент для всех каналов коммуникации, обеспечивая единый тон голоса бренда и эффективное донесение ключевых сообщений до аудитории.

Провели тщательный аудит текущих рекламных кампаний в Яндекс.Директ, выявив области для улучшения и оптимизации. На основе полученных данных полностью реструктурировали рекламные аккаунты, создав новую, более эффективную структуру с учетом сезонности спроса и популярности различных услуг салона. Провели глубокий анализ и подобрали релевантную семантику, расширив охват целевой аудитории и повысив точность таргетинга. Обновили тексты объявлений, сделав их более привлекательными и соответствующими поисковым запросам пользователей. Оптимизировали и перезапустили кампании с особым акцентом на косметические услуги, услуги парикмахерского зала и визажиста, что позволило значительно повысить эффективность рекламных инвестиций и привлечь больше целевых клиентов.

Разработали комплексную стратегию продвижения в социальных сетях, фокусируясь на платформах ВКонтакте и Instagram как наиболее релевантных для целевой аудитории салона. Создали детальный контент-план, уделяя особое внимание визуально привлекательным постам, демонстрирующим впечатляющие результаты работы салона и профессионализм его сотрудников. Разработали серию уникальных рубрик, включающих полезные советы по уходу, тренды в области красоты и behind-the-scenes контент, что позволило повысить вовлеченность аудитории и укрепить доверие к бренду. Запустили инновационную серию онлайн-мастер-классов по макияжу, которые не только привлекли новых клиентов, но и значительно повысили интерес к услугам визажиста. Эти мастер-классы также стали эффективным инструментом для демонстрации экспертизы салона и создания дополнительной ценности для аудитории.

Провели комплексный аудит сайта, выявив ключевые области для улучшения пользовательского опыта и конверсии. На основе полученных данных внедрили ряд необходимых изменений, включая оптимизацию структуры сайта для более интуитивной навигации и улучшения поисковой оптимизации. Значительно улучшили юзабилити, сделав интерфейс более дружественным и адаптивным для различных устройств. Провели технические работы по оптимизации скорости загрузки сайта, что положительно сказалось на поведенческих факторах и SEO-показателях. Интегрировали современную систему онлайн-записи, полностью синхронизированную с CRM-системой салона. Это позволило не только автоматизировать процесс бронирования услуг, сделав его более удобным для клиентов, но и значительно улучшить управление клиентской базой, обеспечивая персонализированный подход к каждому посетителю.

Разработали и успешно внедрили инновационную программу лояльности, основанную на глубоком анализе истории посещений и предпочтений клиентов. Эта система позволяет формировать персональные предложения, максимально соответствующие индивидуальным потребностям каждого клиента, что значительно повышает их ценность и релевантность. Настроили серию автоматических цепочек email-рассылок, охватывающих различные этапы взаимодействия с клиентом – от приветственных писем для новых клиентов до поздравлений с днем рождения и специальных предложений для давних посетителей. Эта стратегия позволила существенно повысить лояльность клиентов и увеличить частоту их визитов в салон. Дополнительно внедрили современную систему SMS и push-уведомлений, которая не только напоминает клиентам о предстоящих записях, но и информирует их о персональных специальных предложениях и акциях, что способствует повышению возвратности клиентов и увеличению среднего чека.