Кейс: Салон "Облако красоты"

Провели глубокий аудит текущих рекламных кампаний в Яндекс Директ, выявив области для оптимизации. На основе полученных данных полностью реструктурировали рекламные аккаунты, создав новую, более эффективную структуру с учетом сезонности спроса и популярности различных услуг салона. Сделали глубокий анализ и подобрали релевантную семантику, расширив охват целевой аудитории и повысив точность таргетинга. Обновили тексты объявлений, сделав их более привлекательными и соответствующими поисковым запросам пользователей. Оптимизировали и перезапустили кампании с акцентом на косметические услуги, услуги парикмахерского зала и визажиста, что позволило значительно повысить эффективность рекламных инвестиций и привлечь больше клиентов.

Разработали комплексную стратегию продвижения в социальных сетях, фокусируясь на наиболее релевантных для целевой аудитории салона платформах. Создали детальный контент-план, уделяя особое внимание визуально привлекательным постам, демонстрирующим впечатляющие результаты работы салона и профессионализм сотрудников. Разработали серию уникальных рубрик, включающих полезные советы по уходу, тренды в области красоты и behind-the-scenes контент, что позволило повысить вовлеченность аудитории и доверие к бренду. Запустили инновационную серию онлайн-мастер-классов по макияжу, которые не только привлекли новых клиентов, но и повысили интерес к услугам визажиста. Мастер-классы также стали эффективным инструментом для демонстрации экспертизы салона и создания дополнительной ценности для аудитории.

Провели комплексный аудит сайта, определив ключевые области для улучшения пользовательского опыта и конверсии. На основе полученных данных внедрили ряд изменений, включая оптимизацию структуры сайта для более интуитивной навигации и улучшения поисковой оптимизации. Значительно улучшили юзабилити, сделав интерфейс более удобным и адаптивным для максимального количества устройств. Провели технические работы по оптимизации скорости загрузки сайта, что положительно сказалось на поведенческих факторах и SEO-показателях. Интегрировали современную систему онлайн-записи, синхронизированную с CRM-системой салона. Это позволило не только автоматизировать процесс записи на услуги, сделав его более удобным для клиентов, но и значительно улучшить управление клиентской базой, обеспечивая персонализированный подход к каждому посетителю.

Разработали и успешно внедрили инновационную программу лояльности, основанную на анализе истории посещений и предпочтений клиентов. Эта система позволяет формировать персональные предложения, максимально соответствующие индивидуальным потребностям каждого клиента, что значительно повышает их ценность и релевантность. Настроили серию автоматических цепочек email-рассылок, охватывающих различные этапы взаимодействия с клиентом – от приветственных писем для новых клиентов до поздравлений с днем рождения и специальных предложений для давних посетителей. Эта стратегия позволила существенно повысить лояльность клиентов и увеличить частоту их визитов в салон. Дополнительно внедрили систему SMS и push-уведомлений, которая напоминает клиентам о предстоящих записях и информирует их о персональных специальных предложениях и акциях, что способствует повышению возврата клиентов и увеличению среднего чека.