Кейсы в рамках решений
Бизнес-решения и результаты
Наш уважаемый партнер, Юридическая компания "Право и Консалтинг" обратилась к нам с целью увеличения количества заявок на услуги по банкротству физических лиц и консультационные услуги. «Юридический центр: право и консалтинг» специализируется на предоставлении юридических услуг по всей России c 1994 года и помогает своим клиентам выигрывать сложные дела. Широкие компетенции команды удовлетворяют требованиям взыскательных клиентов.
Кейсы в рамках решений
Бизнес-решения и результаты
Наш уважаемый партнер, Юридическая компания "Право и Консалтинг" обратилась к нам с целью увеличения количества заявок на услуги по банкротству физических лиц и консультационные услуги. «Юридический центр: право и консалтинг» специализируется на предоставлении юридических услуг по всей России c 1994 года и помогает своим клиентам выигрывать сложные дела. Широкие компетенции команды удовлетворяют требованиям взыскательных клиентов.
Цели:
- Увеличение количества заявок на банкротство физлиц
- Рост числа консультаций
- Повышение конверсии сайта
- Увеличение доли рынка в Москве и МО
- Оптимизация стоимости привлечения клиента
- Повышение узнаваемости бренда
Инструменты:
- Яндекс Директ
- Google Ads
- Яндекс Метрика
- Google Analytics
- CRM-система
- CallTracking
- SEO-оптимизация
Задачи:
- Провести аудит текущего сайта и рекламных кампаний
- Разработать стратегию digital-маркетинга
- Оптимизировать структуру и контент сайта
- Разработать и запустить рекламные кампании по сегментам
- Внедрить систему сквозной аналитики
- Автоматизировать процесс обработки заявок и коммуникации с клиентами
Решения в кейсе
- Контекстная реклама
- Оптимизация и создание целевых страниц под конкретные услуги
- Внедрение CRM для эффективного управления лидами
- Настройка сквозной аналитики
- Разработка контент-стратегии для повышения экспертности бренда
Цели:
- Увеличение количества заявок на банкротство физлиц
- Рост числа консультаций
- Повышение конверсии сайта
- Увеличение доли рынка в Москве и МО
- Оптимизация стоимости привлечения клиента
- Повышение узнаваемости бренда
Инструменты:
- Яндекс Директ
- Google Ads
- Яндекс Метрика
- Google Analytics
- CRM-система
- CallTracking
- SEO-оптимизация
Задачи:
- Провести аудит текущего сайта и рекламных кампаний
- Разработать стратегию digital-маркетинга
- Оптимизировать структуру и контент сайта
- Разработать и запустить рекламные кампании по сегментам
- Внедрить систему сквозной аналитики
- Автоматизировать процесс обработки заявок и коммуникации с клиентами
Решения в кейсе
- Контекстная реклама с учетом специфики юридических запросов
- Оптимизация и создание целевых страниц под конкретные услуги
- Внедрение CRM для эффективного управления лидами
- Настройка сквозной аналитики для оценки эффективности каналов
- Разработка контент-стратегии для повышения экспертности бренда
Основные результаты
Заявки на банкротство: +120%
Количество консультаций: +75%
Конверсия сайта: +60%
Стоимость привлечения клиента: -30%
Заявки на банкротство: +120%
За шесть месяцев кампании удалось превысить целевой показатель роста заявок на 20%. Этот результат достигнут благодаря точному таргетингу и оптимизации рекламных кампаний в Яндекс.Директ и Google Ads.
Количество консультаций: +75%
Благодаря эффективной контекстной рекламе и оптимизации целевых страниц, рост числа консультаций превысил ожидания на 15%.
Конверсия сайта: +60%
Оптимизация сайта и создание целевых страниц под конкретные услуги позволили значительно повысить конверсию. Мы превысили целевой показатель на 10% благодаря улучшению пользовательского опыта и внедрению CTA-элементов.
Стоимость привлечения клиента: -30%
Благодаря оптимизации рекламных кампаний и повышению конверсии сайта удалось значительно снизить стоимость привлечения клиента. Это позволило увеличить рентабельность маркетинговых инвестиций.
Как это сделали
Аудит и анализ
Провели детальный аудит текущего сайта, рекламных кампаний и бизнес-процессов компании. Основные этапы аудита включали:
- Анализ трафика и поведения пользователей: Использовали Яндекс Метрику и Google Analytics для изучения источников трафика, поведения пользователей на сайте и ключевых показателей эффективности (KPI).
- Исследование конкурентов: Применили инструменты SimilarWeb и Ahrefs для анализа конкурентов, что позволило определить их сильные и слабые стороны.
- Сегментация и анализ целевой аудитории: Проанализировали данные из CRM-системы и счетчиков сайта, чтобы понять потребности и предпочтения целевой аудитории.
Разработка стратегии digital-маркетинга
На основе данных, полученных в ходе аудита, разработали стратегию digital-маркетинга, ориентированную на привлечение физических лиц:
- Сегментация аудитории: Выделили несколько сегментов целевой аудитории, включая частных лиц, ищущих услуги по банкротству, и клиентов, нуждающихся в консультационных услугах.
- Таргетинг: Применили геотаргетинг, сосредоточившись на регионах с наибольшим потенциалом, таких как Москва и Московская область.
- Каналы продвижения: Определили ключевые каналы продвижения, включая контекстную рекламу и SEO.
- Бюджетное распределение: Разработали план распределения рекламного бюджета, с акцентом на наиболее эффективные каналы и кампании.
Оптимизация структуры и контента сайта
Провели оптимизацию структуры и контента сайта:
- Удобство навигации: Улучшили структуру меню и навигацию, чтобы пользователи могли легко находить нужную информацию.
- Контент-маркетинг: Разработали и внедрили контент-стратегию, включая создание блога с полезными статьями и руководствами по юридическим вопросам.
- SEO-оптимизация: Провели SEO-аудит и оптимизировали мета-теги, заголовки и тексты, чтобы улучшить видимость сайта в поисковых системах.
- Целевые страницы: Создали целевые страницы для каждой ключевой услуги, с акцентом на преимущества и уникальные предложения компании.
Разработка и запуск рекламных кампаний
Разработали и запустили рекламные кампании, ориентированные на физических лиц:
- Контекстная реклама: Настроили кампании в Яндекс Директ и Google Ads, используя ключевые слова с высокой и низкой частотностью, а также брендовые запросы. Для частных лиц использовали специфические запросы, такие как "банкротство физических лиц", "помощь при банкротстве".
- Ретаргетинг: Настроили ретаргетинг для возврата пользователей, которые уже посещали сайт, но не оставили заявку.
- Новые решения: Использовали динамические объявления, которые автоматически подстраиваются под запросы пользователей, и расширения объявлений (быстрые ссылки, уточнения, цены) для увеличения кликабельности. Также применили персонализированные предложения в объявлениях, основанные на данных из CRM-системы.
Внедрение системы сквозной аналитики
Внедрили систему сквозной аналитики:
- Яндекс Метрика и Google Analytics: Настроили цели и события для отслеживания конверсий.
- CallTracking: Подключили колл-трекинг для отслеживания звонков и определения источников трафика.
- CRM-система: Интегрировали CRM-систему с сайтом и рекламными площадками для обеспечения сквозной аналитики.
Автоматизация процессов обработки заявок и коммуникации с клиентами
Автоматизировали процессы:
- CRM-система: Настроили автоматические уведомления и задачи для отдела продаж.
- Чат-бот: Разработали и внедрили чат-бот для первичной квалификации лидов и ответа на часто задаваемые вопросы.
- Email-маркетинг: Настроили автоматические email-рассылки для поддержания связи с клиентами и повышения их вовлеченности.
Аудит и анализ
Провели детальный аудит текущего сайта, рекламных кампаний и бизнес-процессов компании. Основные этапы аудита включали:
- Анализ трафика и поведения пользователей: Использовали Яндекс Метрику и Google Analytics для изучения источников трафика, поведения пользователей на сайте и ключевых показателей эффективности (KPI).
- Исследование конкурентов: Применили инструменты SimilarWeb и Ahrefs для анализа конкурентов, что позволило определить их сильные и слабые стороны.
- Сегментация и анализ целевой аудитории: Проанализировали данные из CRM-системы и счетчиков сайта, чтобы понять потребности и предпочтения целевой аудитории.
Это позволило выявить ключевые точки роста, такие как низкая конверсия на посадочных страницах и неэффективное распределение рекламного бюджета, и разработать стратегию, направленную на повышение конверсии и оптимизацию расходов.
Разработка стратегии digital-маркетинга
На основе данных, полученных в ходе аудита, разработали стратегию digital-маркетинга, ориентированную на привлечение физических лиц:
- Сегментация аудитории: Выделили несколько сегментов целевой аудитории, включая частных лиц, ищущих услуги по банкротству, и клиентов, нуждающихся в консультационных услугах.
- Таргетинг: Применили геотаргетинг, сосредоточившись на регионах с наибольшим потенциалом, таких как Москва и Московская область.
- Каналы продвижения: Определили ключевые каналы продвижения, включая контекстную рекламу и SEO.
- Бюджетное распределение: Разработали план распределения рекламного бюджета, с акцентом на наиболее эффективные каналы и кампании.
Оптимизация структуры и контента сайта
Провели оптимизацию структуры и контента сайта:
- Удобство навигации: Улучшили структуру меню и навигацию, чтобы пользователи могли легко находить нужную информацию.
- Контент-маркетинг: Разработали и внедрили контент-стратегию, включая создание блога с полезными статьями и руководствами по юридическим вопросам.
- SEO-оптимизация: Провели SEO-аудит и оптимизировали мета-теги, заголовки и тексты, чтобы улучшить видимость сайта в поисковых системах.
- Целевые страницы: Создали целевые страницы для каждой ключевой услуги, с акцентом на преимущества и уникальные предложения компании.
Разработка и запуск рекламных кампаний
Разработали и запустили рекламные кампании, ориентированные на физических лиц:
- Контекстная реклама: Настроили кампании в Яндекс Директ и Google Ads, используя ключевые слова с высокой и низкой частотностью, а также брендовые запросы. Для частных лиц использовали специфические запросы, такие как "банкротство физических лиц", "помощь при банкротстве".
- Ретаргетинг: Настроили ретаргетинг для возврата пользователей, которые уже посещали сайт, но не оставили заявку.
- Новые решения: Использовали динамические объявления, которые автоматически подстраиваются под запросы пользователей, и расширения объявлений (быстрые ссылки, уточнения, цены) для увеличения кликабельности. Также применили персонализированные предложения в объявлениях, основанные на данных из CRM-системы.
Внедрение системы сквозной аналитики
Внедрили систему сквозной аналитики:
- Яндекс Метрика и Google Analytics: Настроили цели и события для отслеживания конверсий.
- CallTracking: Подключили колл-трекинг для отслеживания звонков и определения источников трафика.
- CRM-система: Интегрировали CRM-систему с сайтом и рекламными площадками для обеспечения сквозной аналитики.
Автоматизация процессов обработки заявок и коммуникации с клиентами
Автоматизировали процессы:
- CRM-система: Настроили автоматические уведомления и задачи для отдела продаж.
- Чат-бот: Разработали и внедрили чат-бот для первичной квалификации лидов и ответа на часто задаваемые вопросы.
- Email-маркетинг: Настроили автоматические email-рассылки для поддержания связи с клиентами и повышения их вовлеченности.
