Бизнес-решения и результаты
Наш давний партнер - флористическая мастерская "РозаМимоза", специализирующийся на продаже и доставке цветов в Москве, обратилась к нам с целью увеличения количества заказов и повышения среднего чека. В условиях растущей конкуренции на рынке цветочной продукции, перед нами стояла задача разработать и внедрить эффективные маркетинговые стратегии, которые позволили бы не только привлечь новых клиентов, но и укрепить лояльность существующей клиентской базы. Наша команда приняла вызов и приступила к разработке комплексного плана, направленного на достижение поставленных целей. Мы сосредоточились на современных digital-инструментах и инновационных подходах, чтобы обеспечить устойчивый рост бизнеса.
Бизнес-решения и результаты
Наш давний партнер - флористическая мастерская "РозаМимоза", специализирующийся на продаже и доставке цветов в Москве, обратилась к нам с целью увеличения количества заказов и повышения среднего чека. В условиях растущей конкуренции на рынке цветочной продукции, перед нами стояла задача разработать и внедрить эффективные маркетинговые стратегии, которые позволили бы не только привлечь новых клиентов, но и укрепить лояльность существующей клиентской базы. Наша команда приняла вызов и приступила к разработке комплексного плана, направленного на достижение поставленных целей. Мы сосредоточились на современных digital-инструментах и инновационных подходах, чтобы обеспечить устойчивый рост бизнеса.
Цели:
- Увеличение количества продаж
- Рост среднего чека
- Повышение конверсии сайта
- Увеличение доли рынка в Москве
- Рост показателя повторных заказов
- Оптимизация рекламного бюджета
Инструменты:
- Яндекс.Директ
- Google Ads
- VK Реклама
- Google Analytics
- Яндекс.Метрика
- CRM-система
- CallTracking
Задачи:
- Провести аудит текущего сайта и рекламных кампаний
- Разработать и внедрить digital-стратегию
- Оптимизировать структуру и контент сайта
- Разработать и запустить рекламные кампании с учетом сезонности и гиперлокального таргетинга
- Внедрить систему сквозной аналитики
- Автоматизировать процесс обработки заказов и коммуникации с клиентами
Решения в кейсе
- Разработка digital-маркетинг стратегии
- Контекстная реклама
- Таргетированная реклама
- Оптимизация конверсии сайта (CRO)
- Внедрение CRM и автоматизация продаж
- Настройка сквозной аналитики
Цели:
- Увеличение количества продаж
- Рост среднего чека
- Повышение конверсии сайта
- Увеличение доли рынка в Москве
- Рост показателя повторных заказов
- Оптимизация рекламного бюджета
Инструменты:
- Яндекс.Директ
- Google Ads
- VK Реклама
- Google Analytics
- Яндекс.Метрика
- CRM-система
- CallTracking
Задачи:
- Провести аудит текущего сайта и рекламных кампаний
- Разработать и внедрить digital-стратегию
- Оптимизировать структуру и контент сайта
- Разработать и запустить рекламные кампании с учетом сезонности и гиперлокального таргетинга
- Внедрить систему сквозной аналитики
- Автоматизировать процесс обработки заказов и коммуникации с клиентами
Решения в кейсе
- Разработка digital-маркетинг стратегии
- Контекстная реклама
- Таргетированная реклама
- Оптимизация конверсии сайта (CRO)
- Внедрение CRM и автоматизация продаж
- Настройка сквозной аналитики
Основные результаты
Количество продаж: +85%
Средний чек: +30%
Конверсия сайта: +50%
Доля рынка в Москве: +18%
Количество продаж: +85%
За шесть месяцев кампании удалось превысить целевой показатель роста продаж на 15%. Этого результата мы достигли благодаря комплексному подходу к digital-маркетингу и фокусу на локальное продвижение.
Средний чек: +30%
Благодаря эффективной персонализированный коммуникацией с каждым сегментом целевой аудитории, рост среднего чека превысил ожидания на 5%.
Конверсия сайта: +50%
Оптимизация сайта и персонализация предложений позволили значительно повысить конверсию. Мы превысили целевой показатель на 10% благодаря внедрению CRO-техник и улучшению пользовательского опыта на сайте.
Доля рынка в Москве: +18%
Целенаправленное локальное продвижение позволило увеличить долю рынка выше целевого показателя на 3%. Это было достигнуто благодаря эффективному использованию гиперлокального таргетинга и SEO
Как это сделали
Аудит сайта и рекламных кампаний
Оптимизация сайта
Запуск локальных кампаний в Яндекс Директ
Таргетированная реклама в VK и зарубежных соцсетях
Внедрение CRM и автоматизация
Сквозная аналитика и отчетность
Аудит сайта и рекламных кампаний
Провели детальный анализ сайта клиента, выявив слабые места в структуре и контенте. Провели аудит существующих рекламных кампаний в Яндекс.Директ, Google Ads и VK Реклама. На основе анализа определили низкоконверсионные ключевые слова, нерелевантные сегменты аудитории и неэффективные рекламные креативы.
Оптимизация сайта
Обновили структуру сайта для удобной навигации. Переписали описание товаров с акцентом на выгоды для клиента. Внедрили персонализированные баннеры с акциями и скидками для повторных покупателей. Ускорили загрузку сайта, что положительно сказалось на конверсии.
Запуск локальных кампаний в Яндекс Директ
Настроили гиперлокальный таргетинг на Москву, выделив микрорайоны с наибольшим потенциалом покупки. Разработали сезонные рекламные кампании с акцентом на праздничные даты и события. Использовали точечные корректировки ставок в зависимости от времени суток, устройств и пола целевой аудитории. Регулярно тестировали и обновляли креативы для максимального CTR и конверсии.
Таргетированная реклама в VK и зарубежных соцсетях
Запустили кампании в VK Реклама и зарубежных социальных сетях с использованием Look-a-like аудиторий, основанных на данных текущих клиентов. Внедрили ретаргетинг для пользователей, посещавших сайт, но не завершивших покупку. Создали серии визуально привлекательных креативов, ориентированных на эмоции и подарочные предложения, что позволило повысить вовлеченность и конверсии.
Внедрение CRM и автоматизация
Интегрировали CRM-систему для автоматизированной обработки заказов и учета клиентских данных. Настроили триггерные email-рассылки для удержания клиентов и повторных продаж. Внедрили CallTracking для отслеживания эффективности рекламных кампаний и анализа качества обработки входящих звонков.
Сквозная аналитика и отчетность
Настроили сквозную аналитику с использованием Google Analytics, Яндекс.Метрики и CRM-системы. Разработали дашборды в Google Data Studio для визуализации ключевых метрик. Это позволило оперативно оценивать эффективность каналов продвижения и корректировать стратегию в режиме реального времени.
