Бизнес-решения и бизнес-результаты
Наш фокус – это содержательная и результативная коммуникация с нашими клиентами, клиентами бизнеса и нашей командой через управляемую людьми digital-cтратегию. Мы невероятно компетентное агентство, но не верьте нам на слово. Ознакомьтесь с некоторыми из наших кейсов и убедитесь в результатах, которые мы смогли получить.
Компания обратилась к нам с вопросом увеличения количества записей на ключевые услуги автоцентра "Другой Сервис", специализирующегося на ремонте и обслуживании автомобилей различных марок.
Цели:
- Увеличение количества клиентов на 40% за 6 месяцев
- Повышение среднего чека на 25%
- Рост конверсии сайта на 30%
- Увеличение доли постоянных клиентов на 20%
- Оптимизация рекламного бюджета
Инструменты:
- Google Ads
- Яндекс.Директ
- Facebook Ads
- Instagram Ads
- Google Analytics
- Яндекс.Метрика
- CRM-система
- CallTracking
- Google Tag Manager
Задачи:
- Провести аудит текущего сайта и рекламных кампаний автоцентра
- Разработать стратегию digital-маркетинга с фокусом на владельцев автомобилей
- Оптимизировать структуру и контент сайта
- Разработать и запустить таргетированные рекламные кампании
- Внедрить систему сквозной аналитики
- Автоматизировать процесс обработки заявок и коммуникации с клиентами
Решения в кейсе
- Гиперлокальный таргетинг для привлечения клиентов из близлежащих районов
- Контекстная реклама с акцентом на конкретные услуги и марки автомобилей
- Таргетированная реклама в соцсетях с использованием look-a-like аудиторий
- Оптимизация конверсии сайта (CRO)
- Внедрение CRM и автоматизация процесса обслуживания клиентов
- Настройка сквозной аналитики для отслеживания эффективности рекламы
Цели:
- Увеличение количества клиентов на 40% за 6 месяцев
- Повышение среднего чека на 25%
- Рост конверсии сайта на 30%
- Увеличение доли постоянных клиентов на 20%
- Оптимизация рекламного бюджета
Инструменты:
- Google Ads
- Яндекс.Директ
- Facebook Ads
- Instagram Ads
- Google Analytics
- Яндекс.Метрика
- CRM-система
- CallTracking
- Google Tag Manager
Задачи:
- Провести аудит текущего сайта и рекламных кампаний автоцентра
- Разработать стратегию digital-маркетинга с фокусом на владельцев автомобилей
- Оптимизировать структуру и контент сайта
- Разработать и запустить таргетированные рекламные кампании
- Внедрить систему сквозной аналитики
- Автоматизировать процесс обработки заявок и коммуникации с клиентами
Решения в кейсе
- Гиперлокальный таргетинг для привлечения клиентов из близлежащих районов
- Контекстная реклама с акцентом на конкретные услуги и марки автомобилей
- Таргетированная реклама в соцсетях с использованием look-a-like аудиторий
- Оптимизация конверсии сайта (CRO)
- Внедрение CRM и автоматизация процесса обслуживания клиентов
- Настройка сквозной аналитики для отслеживания эффективности рекламы
Основные результаты
Количество клиентов: +45%
Средний чек: +30%
Конверсия сайта: +35%
Доля постоянных клиентов: +22%
Доля рынка: +30%
За шесть месяцев кампании удалось превысить целевой показатель роста доли рынка на 5%.
Количество заказов с сайта: +120%
Благодаря комплексной оптимизации сайта и рекламных кампаний, рост числа заказов превысил ожидания.
Конверсия сайта: +65%
Эффективная работа над юзабилити и содержанием сайта позволила значительно повысить конверсию.
Средний чек заказа: +25%
Фокус на более дорогих линейках продукции и допродажах увеличил средний чек выше целевого показателя.
Этапы работы
Гиперлокальный таргетинг
Работа с look-a-like аудиториями
Оптимизация локального SEO
Контекстная реклама
Ремаркетинг и ретаргетинг
Оптимизация конверсии сайта (CRO)
Внедрение CRM и автоматизация продаж
Настройка сквозной аналитики
Гиперлокальный таргетинг
Провели анализ текущих рекламных кампаний в Google Ads и Яндекс.Директ, оптимизировали их структуру и контент, настроили таргетинг и сегментацию аудитории, а также использовали расширения объявлений, такие как адреса и телефоны.
Работа с look-a-like аудиториями
Создали сегменты look-a-like на основе данных о лучших клиентах, разработали специальные предложения для каждого сегмента аудитории, настроили автоматические цепочки коммуникаций для различных сценариев поведения.
Оптимизация локального SEO
Провели технический аудит сайта, оптимизировали страницы для целевых регионов, создали и оптимизировали профили в Google My Business и Яндекс.Справочник.
Контекстная реклама
Разработали и запустили рекламные кампании в Google Ads и Яндекс.Директ, фокус на продвижении стеллажных систем и торговых витрин, настроили таргетинг и сегментацию аудитории, использовали расширения объявлений.
Ремаркетинг и ретаргетинг
Настроили ремаркетинг и ретаргетинг в Google Ads и Яндекс.Директ для возврата пользователей, которые ранее посещали сайт, но не совершили покупку.
Оптимизация конверсии сайта (CRO)
Внедрили A/B-тестирование, улучшили юзабилити сайта, оптимизировали целевые страницы и улучшили пользовательский опыт.
Внедрение CRM и автоматизация продаж
Внедрили CRM-систему (Битрикс24) для автоматизации обработки заказов и управления взаимодействием с клиентами, настроили автоматическую отчетность.
Настройка сквозной аналитики
Внедрили систему сквозной аналитики с помощью Google Analytics и Яндекс.Метрики, настройка целей и событий, интеграция CallTracker и Google Tag Manager для отслеживания всех каналов взаимодействия с клиентами.
